Preguntas frecuentes — Diseño de Página Web

Question 1

¿Cuánto tiempo tarda en estar listo mi sitio web?

Accepted Answer

Depende del plan y la complejidad. Un sitio informativo básico tarda entre 10-15 días hábiles. Un e-commerce completo puede tomar 20-30 días. Los plazos exactos se definen en la propuesta formal.

Question 2

¿Cómo es el proceso de trabajo?

Accepted Answer

Trabajamos en 4 etapas: 1) Descubrimiento (reunión inicial y brief), 2) Diseño (wireframes y prototipos para tu aprobación), 3) Desarrollo (construcción del sitio), 4) Lanzamiento (publicación y capacitación). Tienes control en cada etapa.

Question 3

¿Cuántas revisiones incluye el proyecto?

Accepted Answer

Depende del plan. El plan Presencia incluye 1 ronda, el plan Negocio incluye 3 rondas y el plan E-commerce incluye revisiones ilimitadas. Una ronda de revisión es un conjunto de cambios consolidados.

Question 4

¿Cómo funciona el esquema de pagos?

Accepted Answer

Trabajamos con 50% al inicio del proyecto y 50% al entregar el sitio terminado. Para proyectos mayores de USD 2,000 podemos acordar un plan de 3 pagos.

Question 5

¿Los precios incluyen ITBIS?

Accepted Answer

No. Los precios publicados no incluyen ITBIS (18%). El monto exacto con impuestos se detalla en la propuesta formal antes de cualquier pago.

Question 6

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria (BHD, Popular, Banreservas), tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y Azul.

Question 7

¿El hosting y dominio están incluidos?

Accepted Answer

Sí, el primer año de hosting y dominio está incluido en todos los planes. A partir del segundo año, la renovación tiene un costo aproximado de USD 80-150/año dependiendo del proveedor.

Question 8

¿Puedo usar mi dominio existente?

Accepted Answer

Sí. Si ya tienes un dominio registrado, lo configuramos para apuntar a tu nuevo sitio sin costo adicional. Solo necesitamos acceso al panel de DNS.

Question 9

¿Qué pasa si quiero cambiar de proveedor de hosting en el futuro?

Accepted Answer

El sitio es tuyo. Puedes migrar a cualquier proveedor en cualquier momento. Te entregamos todos los archivos y credenciales al finalizar el proyecto.

Question 10

¿Qué soporte incluye el proyecto después del lanzamiento?

Accepted Answer

Todos los proyectos incluyen 30 días de soporte post-lanzamiento para corrección de errores. Para soporte continuo, ofrecemos planes de mantenimiento mensual desde USD 99/mes.

Question 11

¿Puedo actualizar el contenido de mi sitio yo mismo?

Accepted Answer

Sí. Todos los sitios incluyen un panel de administración intuitivo. Además, ofrecemos una sesión de capacitación de 2 horas para que puedas gestionar tu contenido de forma autónoma.

Question 12

¿Qué incluye el plan de mantenimiento mensual?

Accepted Answer

Actualizaciones de seguridad, copias de seguridad diarias, monitoreo de uptime 24/7, soporte técnico prioritario (respuesta en 4 horas) y un reporte mensual de rendimiento.

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